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Suporte
Aplicativo e plataforma web ZENDA
Fale com a gente: tenpm.almeida@gmail.com. Respondemos dúvidas sobre acesso, uso, sincronização e exclusão de conta.
Como solicito acesso ao ZENDA?
Crie uma conta informando nome, e-mail e senha, ou entre com Google/Apple. O acesso é vinculado ao grupo de trabalho de um plano estratégico e depende da aprovação do gestor responsável. Não há cobrança.
Não recebi o e-mail de confirmação
Verifique a caixa de spam ou lixo eletrônico. Se não encontrar, escreva para o suporte informando o e-mail usado no cadastro.
Meu acesso está aguardando aprovação
A aprovação é feita manualmente pelo gestor do plano estratégico. Se estiver demorando, entre em contato com o gestor responsável ou com nosso suporte.
O aplicativo funciona sem internet?
Sim. Você pode continuar preenchendo um plano offline; as alterações ficam guardadas no aparelho e são sincronizadas automaticamente com o Zenda-Web quando a conexão voltar.
Como excluo minha conta?
No aplicativo, acesse Conta e privacidade na tela de planos e toque em Excluir minha conta. Após a confirmação, a conta e os planos sob sua responsabilidade são apagados permanentemente.
Encontrei um problema técnico
Escreva para o suporte descrevendo o ocorrido, o modelo do aparelho e, se possível, envie uma captura de tela.
Privacidade
Consulte a Política de Privacidade do ZENDA.